Сила сообществ.
Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только
Книга по комьюнити-менеджменту
написана совместно с
Евгением Резницким,
партнером компании NAUlab, экспертом в комьюнити-менеджменте и преподавателем курса в Нетологии.
Книга напечатана!
Бумажную версию можно найти во всех федеральных крупных сетях магазинов, также есть электронная и аудиоверсии.
Содержание книги
Что в книге? Нашей главной целью было осветить разные подходы к стратегии развития сообществ, в том числе зарубежные, информации о которых на русском языке нет. Естественно, это всё дополнено примерами из нашего опыта и разных российских сообществ.
1
Глава 1. Теория комьюнити-менеджмента
— Сообщество: терминология и сущность
— Классификация сообществ и особенности работы с разными типами
— Структура сообщества
— Сообщество: терминология и сущность
— Классификация сообществ и особенности работы с разными типами
— Структура сообщества
2
Глава 2. Сообщество и компания
— Зачем компании строить сообщество
— Определение миссии, постановка целей и задач
— Метрики для измерения успеха сообщества
— Бюджетирование и способы монетизации сообщества
— Зачем компании строить сообщество
— Определение миссии, постановка целей и задач
— Метрики для измерения успеха сообщества
— Бюджетирование и способы монетизации сообщества
3
Глава 3. Модели и инструменты анализа и стратегического планирования сообществ
— Что такое стратегия
— Community Canvas — фреймворк стратегического подхода к созданию сообществ
— Пошаговые модели создания и развития сообществ
— Модели и инструменты для работы со специфическими сообществами
— Что такое стратегия
— Community Canvas — фреймворк стратегического подхода к созданию сообществ
— Пошаговые модели создания и развития сообществ
— Модели и инструменты для работы со специфическими сообществами
4
Глава 4. Инструменты анализа и планирования совместного опыта
— Дизайн активностей
— Доверие как спектр
— Проектирование и управление эмоциональным фоном сообщества
— Модели и механики разработки ритуалов в сообществе
— Путь участника сообщества
— Дизайн активностей
— Доверие как спектр
— Проектирование и управление эмоциональным фоном сообщества
— Модели и механики разработки ритуалов в сообществе
— Путь участника сообщества
В иллюстрациях много схем и полезных диаграмм.
В конце каждой главы вопросы для закрепления материала.
В приложении перевод инструкции по составлению опросника для выяснения «Индекса чувства сообщества».
В конце каждой главы вопросы для закрепления материала.
В приложении перевод инструкции по составлению опросника для выяснения «Индекса чувства сообщества».
КОНТАКТЫ
Пишите в директ в любой соцсети:
